ईसीएचएस पॉलीक्लिनिक देहरादून द्वारा रोगियों के अनुभव को बेहतर करने और प्रतीक्षा समय को कम करने के लिए तकनीक का इस्तेमाल
देहरादून
ईसीएचएस पॉलीक्लिनिक देहरादून रोगी अनुभव को बेहतर बनाने और प्रतीक्षा समय को कम करने के उद्देश्य से अपनी प्रक्रियाओं में एक क्रांतिकारी सुधार किया है। प्रौद्योगिकी की शक्ति का उपयोग करके, पॉलीक्लिनिक ने ECHS लाभार्थियों के लिए सैन्य अस्पताल (MH) और पॉलीक्लिनिक के बीच कई बार आने जाने की आवश्यकता को सफलतापूर्वक समाप्त कर दिया है।
पिछली प्रणाली के तहत, ईसीएचएस चिकित्सा अधिकारी को मरीजों को कई बार MH देहरादून के विशेषज्ञों के पास भेजना होता था। परामर्श के बाद, विशेषज्ञ दवाएं लिखते या सूचीबद्ध अस्पतालों को रेफर करने की सलाह देते है। इस प्रक्रिया के कारण मरीजों को ECHS पॉलीक्लिनिक में कई बार आना और जाना पड़ता था या निर्धारित दवाओं के लिए नुस्खे का अनुरोध करना होता था और दवाओं के लिए ECHS डिस्पेंसरी में कतारों मे लगना पड़ता था। इसी तरह रेफरल होने पर भी मरीजों को फिर से चिकित्सा अधिकारी के पास जाना पड़ता था और फिर ECHS रेफरल काउंटर पर जाना पड़ता था।
ECHS पॉलीक्लिनिक देहरादून द्वारा लागू डिस्पेंसरी और रेफरल मॉड्यूल की वजह से इन प्रक्रियाओं में बहुत कमी हो गई है। जिससे पूर्व सैनिकों और उनके आश्रितों को पॉलीक्लिनिक और MH के बीच कम आना जाना पड़ रहा है। यह अभिनव प्रणाली ECHS और MH के बीच स्थापित लोकल एरिया नेटवर्क (LAN) पर काम करती है।
नए मॉड्यूल के साथ, जब एक ECHS चिकित्सा अधिकारी किसी मरीज को MH के विशेषज्ञ के पास रेफर करता है, और विशेषज्ञ दवाएं लिखता है या एक सूचीबद्ध अस्पताल में रेफर करता है, तो मरीज MH में मेडिकल इंस्पेक्शन रूम (MI रूम) में जाता है। यहां निर्धारित दवाओं को तुरंत डिस्पेंसरी मॉड्यूल में दर्ज किया जाता है। अब ECHS लाभार्थियों की सुविधा को और बढ़ाने के लिए, निर्धारित दवाएं सीधे MH के डिस्पेंसरी से ली जा सकती हैं। प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने और दवाओं तक त्वरित पहुंच सुनिश्चित करने के लिए विशेष रूप से ECHS लाभार्थियों के लिए एक समर्पित काउंटर स्थापित किया गया है। इसी तरह, MH के एमआई रूम रेफरल काउंटर से रेफरल पर्ची आसानी से प्राप्त की जा सकती है।
यह उल्लेखनीय प्रक्रिया रोगी की परेशानी को कम करती है और प्रतीक्षा समय को भी काफी कम कर देती है और अनावश्यक आवागमन को समाप्त कर देती है।
ECHS पॉलीक्लिनिक देहरादून अपने लाभार्थियों के लिए स्वास्थ्य सेवाओं को बढ़ाने और उनके समग्र अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने के लिए प्रतिबद्ध है। ECHS पॉलीक्लिनिक देहरादून एक प्रमुख स्वास्थ्य सुविधा है जो पूर्व सैनिक अंशदायी स्वास्थ्य योजना के लाभार्थियों को व्यापक चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने के लिए समर्पित है। रोगी-केंद्रित देखभाल पर ध्यान देने के साथ, ECHS पॉलीक्लिनिक देहरादून उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करता है और पूर्व सैनिकों की संतुष्टि और सुविधा को बढ़ाने के लिए लगातार नए समाधानों का प्रयास कर रहा है।